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“只需手机拍个照、点一点，以往三四天才能处理好的问题现在‘隔夜’就能得到解决，办事效率实打实地提高。”日前，在义乌经商的汪女士通过“设施码”反映某处路面的坑洞问题得到了切实解决，表示非常满意。

义乌市城投集团运用全流程数字化监督，从源头抓效率和质量，推出“设施码”服务，以党建引领，为民生服务添彩加码。

近年来，义乌市城投集团党委秉持“服务民生就是最大的党建”理念，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以社会需求为导向，以保障和改善民生为着力点，不断提高服务质量、服务保障和应急处置水平，以实际行动赢得市民口碑。

公司深入贯彻党的二十大精神，化解群众心中“堵点”，把市民“有感小事”办成民生“暖心大事”。高质量、高标准推进无障碍设施改造提升。重要公共服务场所无障碍改造是今年浙江省政府民生实事项目之一，城投集团积极响应，通过全面排查、制定问题清单、分类处置、标准化施工，对辖区内13条道路的盲道、缘石坡道等无障碍设施开展摸排整治，修复无障碍设施130处，改造路口缘石坡道49处。以创新技术解决传统道路养护难题。为解决小范围基层破坏引发的沥青路面反复维修的难题，党员骨干带领一线工人通过两个月的反复试验，快速混凝土基层加铺沥青新技术成功应用，施工周期从7天缩短至2小时，有效降低材料成本、提升通行效率，保证群众安全舒适的出行需求。

同时公司还成立“智慧养护”专班，各部门党员为骨干，以全过程管控为核心，建成义乌首个数字养护平台，并逐年迭代升级；依托平台上线“设施码”，实现市政设施问题“码上办”，增强群众参与度和获得感，推动问题早发现早治理，为高质量发展注入新动能，跑出为民服务的“加速度”。自平台投入使用以来，公司的服务能力和管理效率显著提高，病害处置时长由2.4天缩短至15小时，整体信访投诉量下降了81.2%。

党建引领聚合力，为民服务暖人心。养护公司党支部将进一步夯实“红色基础”，强党建促业务，提服务惠民生，实现经营业务和民生服务同向聚合、同频共振，为推动公司高质量发展注入强劲动力。

潮新闻 通讯员 陈梦云 方萍萍